6月15日消息,据国外媒体报道,在自动化面前,亚马逊传统的零售团队与新兴的市场团队相比节节败退,因为后者打造的自动化平台能够让任何人根据整个互联网环境对商品进行即时定价、营销并在亚马逊平台上销售,且不再需要进行人工沟通。
长期以来亚马逊公司一直使用机器人帮助人们在仓库搬运商品。而现在,收购库存玩具,自动化也在改变着亚马逊白领层的工作。
现在,那些拿着六位数工资,与知名品牌进行数百万美元交易的亚马逊员工正在被自动化软件所取代,后者能够预测消费者想要什么商品,以及相关商品的定价该是多少。
对于零售业中的赢家和输家而言,最大的区别在于关键库存决策,而在这方面机器正在超越人类的表现。对于那些决定要出售多少书、游戏或塑料泳池玩具的员工来说,关于订货数量的权衡是非常必要的:订得太少,你就会错过商品畅销的机会;订购太多,你就不得不进行代价高昂的清仓销售。通过多年来对客户行为的监控,亚马逊的算法得到了改进,正是这种方法让这家总部位于西雅图的公司摆脱了猜谜游戏。
而在长期竞争中,对公司零售业务成功肩负重任的两个团队——零售团队和市场团队之间似乎胜负已定。前任和现任员工都表示,通过打通产品连接将品牌吸引到亚马逊、并帮助打造电子商务巨头的传统零售团队现在正与市场团队合并,后者打造的自动化平台能够让任何人根据整个互联网环境对商品进行即时定价、营销并在亚马逊平台上销售,且不再需要进行人工沟通。最近几个月,几位高级管理人员已经离开其工作岗位或被调任,显然亚马逊这家拥有云服务和人工智能技术实力的公司会将自动化机器用在任何有意义的地方。