编辑：采集侠   浏览：   添加时间：2015-05-02 08:54

　　

　　文/新浪财经欧洲站站长 郝倩

　　已经延续到第六代，189年历史的其乐(Clarks)公司，在英国就像大熊猫一样珍贵。其乐的全名是C&JClarks国际有限公司，是兄弟二人James和Cyrus的名字首字母和他们的姓氏。Clarks的中文商标是“其乐”，全无家族的色彩和历史印记。

　　Clarks历史的前168年是完全属于克拉克家族的。这家英国鞋企从工厂厂长到外来海外的经理，都姓克拉克。直到1993年，Clarks抵御了史上最大的收购危机，但丢卒保车，家族高管“退位”。今天，克拉克家族很多成员依然住在萨默赛特Clarks的总部附近，他们掌握股权，但不再参与管理。

　　不要小看这家英格兰鞋企。他们的故事，重现了英国企业在过去200年的探索、扩张、中落，直到复兴：他们1825年创业不久便开始尝试全球化，多次险些破产却又化险为夷；20世纪初全面工厂化生产；上世纪七十年代，开始受到“世界工厂”的狙击，将生产基地全部外迁远东，英国的工厂整体关张。这才逃过一劫。而与克拉克家同期创建公司的显赫家族，要么家道中落，要么抽身而逃。

　　克拉克家族低调到有些神秘。在近两百年间，Clarks是广告业的先锋，但家族高管接受公开访问却几乎为零。其中最极端的例子，是曾任集团主席25年的BancroftClark，他1993年去世，遗愿是自己的讣告不要出现在媒体上。很可惜未能如愿。

　　如今在Clarks官方网站看不到他们公关部或是市场部的联系方式，所有问询都通过“客服”转达。新浪财经了解到：由于是家族私有，他们的营收表也一般不对股东以外的成员公开。

　　新浪财经此次独家采访的是Clarks集团的现任CEO，梅丽莎-波特(Mellisa Potter)，一位从“实习生”开始做到最高位置的平民高管，与 Clark家没有丁点关系。透过这位女当家，我们对于神秘的Clark家族有了侧面的接触，问到许多第一手的信息。

　　Clarks现有约500名股东，绝大多数(80%以上)的股东都是家族成员，只有少数外姓雇员。作为集团CEO，Mellisa Potter对新浪财经坦言她本人也持有Clarks的股份，是股东之一。她与其他董事每年向Clarks家族理事会做四次工作汇报。现在Clarks的董事会成员中，有两名是Clarks家族成员。

　　Clarks每年召开一次全体股东大会，会议结束后，这个大家族与管理人员会在萨默赛特郡高街上公司总部的食堂里闲话家常。这里以前也曾经是Clarks 的工厂，现在是1500名职工的办公室。一杯热茶，一块点心，食堂的窗外，看得到创始人长眠之处。此类场景，令人唏嘘。

    新浪财经独家策划《传承的力量》第三期：《其乐鞋的家族故事：克拉克家族的“退位”生存》

Clarks办公大楼

　　克拉克王朝背后的英国工业史

　　这个“很英国”的制鞋品牌1825年在英格兰西南部的萨默塞特(Somerset)郡创出。当时，萨默塞特郡除了酿制苹果酒和煤矿之外，几乎没什么工业，就连市政厅都是发了家后的Clarks家族建造的。枝繁叶茂近200年，英国的克拉克家族被称为“克拉克王朝”，就像意大利的古驰[微博]王朝，法国LVMH的阿诺特(Arnault)王朝。

　　1825年，Cyrus Clark用羊皮做毛毯开始创业。3年后，弟弟James加入，发现地毯的下脚料可以做拖鞋。于是他让工人将原料拿回家手工做鞋，工厂收回鞋子按件计酬。谁也没想到，这家毛毯厂合作社式的“三产”10年后成了兄弟俩的主业。

　　他们很快有了60个成鞋生产线，甚至同期拓展爱尔兰和加拿大市场。1850年，他们又进入了澳大利亚市场。虽然现在看来Clarks不过是借了“日不落帝国”的殖民版图的东风，但当年如此规模的国际化拓展也算是有勇气。

　　兄弟俩吃苦耐劳充满创意。他们为街区建了学校、剧院、图书馆、露天游泳池，为工人建经济适用房。二人的缺点也很明显，就是不太善于金融管理。他们在1860年就聘用了专业会计师，而且还很前卫地聘请了管理顾问，但还是很快深陷债务。在亲朋好友和同仁们的帮助下，公司脱困。

　　20年后，旧剧重演，第一代被迫“退位”，Clarks第二代William在19世纪60年代上任，开始推行机器化制鞋，重建工厂化生产系统。William Clarks掌管公司半个世纪之久，他的子女也被授以“终身董事”(life directors)。

　　之后，William的孙子南希-卡拉克(Nathan Clark)1949年在军队服役期间设计了Clarks最为经典的沙漠靴，他将设计稿寄回总部，投产后热销。这一款经典鞋走红欧洲和美国，成为 Clarks销售最广的鞋款，除了众多明星，包括前英国首相布莱尔在内的一些政客都是这款价廉物美的牛皮鞋的忠实拥趸。

　　二战之后，Clarks家的第四代肩负起了市场拓展的重任，从总经理，主席，到销售市场和生产总监都是克拉克家族的人。他们在英国本地大举收购工厂，让二战后的Clarks市场份额从1945年的1.1%增至1970年的9%。非但如此，Clarks在爱尔兰、加拿大和澳大利亚开出了工厂，开始海外生产。

　　第四代的成功足以说明，如果说家族掌管家族企业就会落后保守，那是不公平的。富不过三代？更是固有成见。在19世纪，克拉克家总是最先采用新科技，开拓海外市场，扩大消费群体。20世纪，这家制鞋工厂在50年代就买入了IBM[微博]电脑以期更好地控制销售和库存；60年代聘用了麦肯锡做管理咨询；70年代就启用了第三方广告公司。

　　那时英国经济一蹶不振，大批工厂效率低下，处在私有化的前夜，一触即发。也就是在当时，英国本土从食品企业Cadbury到巴克莱银行，不是上市就是被外来者吞并，总之与创始人的家庭都不再有牵连。相比而言，Clarks还是管理有序的，这从一个小细节就可以看出。时任主席的Tony Clark就曾戏言说：如果你说我们是百万富翁，我们可能会告你诽谤。我下午5点之前都不能在办公室抽烟。这是我们定下的规矩，否则我们的高级保险就会被扣钱。

　　一路跌跌绊绊，Clarks家族对所有权和管理权从不放弃，直到来自“世界工厂”的便宜鞋子潮水般涌入英国。最黑暗的日子是上世纪80年代末，Clarks旗下的英国工厂运营艰难，公司税前利润惨不忍睹。

　　1993年，地产和大宗商品集团Berisford国际集团提出要收购Clarks，这一邀约分裂了Clarks家族成员。在此之前，因为利润下滑，分红已经缩水。一些家族成员从来不参与Clarks的管理，却很关心怎么把继承来的股份套现。还有什么套现机会比把公司一次性卖掉更便捷呢？

　　最终，所有股东投票，以微弱优势(52.5%比47.5%)拒绝被收购，为了让之后十分痛苦的改革不至于让一家人彻底撕破脸，他们决定家族成员退出高层管理，采用外人，管理结构一并更新。

　　克拉克家族的退位生存

其乐鞋的早期广告

相关资讯