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亚马逊vs沃尔玛：5000亿美元的印度之战

纸盒小卡车

2018-11-16

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开释双眼，带上耳机，听听看~！

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印度的零售业，原汁原味，紊乱不已，尚未被急着成立零售帝国的互联网和企业家触及。而亚马逊和沃尔玛的打入，将来毕竟会怎样，尚未清朗。

和印度其他处所一样，这家名为“拉希米·文卡特什瓦拉老师”的吉拉纳（Kirana，印度一种家庭超市）又小又挤。天花板下吊着一卢比一袋的洗发露和几包薯片，柜台上放着罐装彩色糖果和芝麻脆。装着米和扁豆的麻袋堆到齐腰高，险些占有每个角落。

这家位于马迪克尔（Madikere）南部墟落的吉拉纳什么都卖，固然它看上去好像没几多对象可供给。

客岁，这家店肆的老板，27岁的Gangadhar N，插手了与亚马逊相助的印度零售商雄师。

成群的牛和公鸡在土路上缓步，姑娘们头顶干草捆途经他的吉拉纳，而Gangadhar，这位仅以一个字母为姓（在印度很常见）的年青东家，正用智妙手机向村民们展示亚马逊上的商品，并教他们怎样货比三家。

Gangadhar自满地说：“我为亚马逊和那些想网购的人搭桥。”

四分之一生齿为赤贫的印度：亚马逊要改良商品交易方法

招募内地东家为网购特使，是亚马逊涉足印度这块电商童贞地的起源实行。在有着13亿生齿的印度，成千上万行使智能机的人，对网购这一新事物的乐趣一日千里。

亚马逊于中国市场惨败后，赢得印度市场显得更为重要。

但想打仗到印度斲丧者并不轻易。没有一个国度能像印度这样伟大紊乱和固步自封，土路坑坑洼洼，处处是摩托车、三轮车和流离狗。快递员的驾驶手艺必需点满才气在这样的路上通行。

世界五分之四的印度人拿着现金人为；名誉卡都少见，更别说举办网购所需的线上买卖营业了。尚有四分之一的人处于赤贫状态；快要四分之一的人是文盲。

即便云云，印度的中产阶层仍在不绝壮大中，吸引着富有冒险精力的零售巨头们。

亚马逊的方针是“改良印度的商品交易方法”。

沃尔玛、阿里巴巴悉数入场：印度这块大蛋糕谁都想分

说真话，这是一项复杂的奇迹，与杰夫·贝佐斯的早期项目一样，利润极其菲薄。客岁，亚马逊在国际上丧失了约30亿美元，说明家以为大部门折在印度。

沃尔玛紧随厥后，在5月份斥资160亿美元收购了亚马逊在印度的首要竞争敌手——本土在线零售商Flipkart。

阿里巴巴团体则投资了热点在线零售商Paytm，以及印度最大的网上杂货商BigBasket。

全部这些流动险些能使贝佐斯——亚马逊首创人兼天下上最有钱的人——申明远播。呃，壹贝偾“险些”罢了。

“我不知道杰夫·贝佐斯是谁。” Gangadhar站在他小店的遮阳棚下说道，“但假如他能让更多人在我们村购物，他就该是谁人最有钱的人。”

每个月的一号，Gangadhar城市在他的村落里到处发传单，传单上印着亚马逊的入口商品，如国际知名品牌帮宝适、吉列剃须刀、玉兰油润肤霜和贝氏堡蛋糕粉。

“不要对网上购物心存芥蒂，伸出友爱的双手采取吧。”传单上写道。

假如他的顾主在午时前订购，第二天亚马逊就会通过物流公司StoreKing将包裹送到吉拉纳。

收到包裹后，以最近午时谁人给茶店老板Appaji的小箱子为例，Gangadhar会步行送货，留老婆看店。他从小在村落里长大，根基上熟悉全部人。

每次Gangadhar送货都感受像游行，村民们喜好跟在他后头看热闹。游行步队到了Appaji的茶楼，六名中年汉子正蹲在地毯上小口品茗，老板嗣魅这个包裹是给他女儿的，于是Gangadhar和随行职员继承前去四面的Appaji家。

在一个没有窗户的起居室里，吊扇怒吼着，一台小电视用内地说话放着消息和告白，17岁的Akshatha颤动着手接过亚马逊盒子并打开它。

内里是一部Moto G5s，她的第一部智妙手机，差不多130美元。对茶店老板来嗣魅这然则一笔大买卖营业；他以4卢比（约5美分）一杯的价值售茶，用现金在吉拉纳采购。

不久后，Akshatha暗示她注册了WhatsApp，和伴侣们分享自拍，并成了一名狂热的亚马逊粉丝。 “我传闻电视上呈现的产物都能买到，”她说，“我十二月过生日，已经在思量让怙恃从Amazon上买什么礼品了。”

亚马逊印度的开始：要像牛仔那样，狂野、敏捷、斗胆

2013年6月，亚马逊开通了印度网站。

网站运营组织由印度本国的工程师构成，他们曾在位于西雅图的总部事变过，此刻回归故国，在孟买旷野某个拥挤郊区的一个14万平方英尺的客栈中，举办储存和运输产物的事变。

“贝佐斯申饬印度团队，要像牛仔那样思索，狂野、敏捷、斗胆，不要像计较机科学家”，印度区总认真人Amit Agarwal说。

这话翻译一下就是“失足可以，但必需把控大局，该脱手时就脱手”，贝佐斯的前技能参谋Agarwal表明道。

Agarwal自称是“亚马逊人”，印度分部开业时，他把本身的事变桌——一个亚马逊朴实文化的象征——横穿半个地球运进了新办公室。

项目投入一年后，贝佐斯介入了亚马逊投资打算的揭幕典礼。贝佐斯僵持要在骑着大象的同时，给Agarwal递一张20亿美元的超大支票——在印度，大象代表着伶俐和力气。

但其时全部大象都因处所宗教节日而被布置走了，同事们不得不说服他改成一辆装饰绮丽的大卡车。“神灵先于杰夫”， Agarwal说。

今朝，在印度，亚马逊有50个多个服务处。主服务处设在Bengaluru（原为Bangalore）的一座环抱着安检站的办公大楼内。

在公司大厅里，除了一个蓝色小符号和三块放在迎接台上的防火板外，险些没什么对象表现着亚马逊的存在。

上楼后，办公室墙上贝佐斯的名句：“第二天意味着裹足不前，接下来是无关紧急的工作，接着是疾苦的退步，接着是衰亡。”

亚马逊很快就把它的各色处事布置妥了。

2016年，Prime涉足印度市场，提供两天世界境内航运配送方法。会员费为999卢比，一年约14美元，会员可以免费看Comicstaan（印度的一档脱口秀竞技节目）等视频。

和其他国度一样，亚马逊也推出了Pantry，席卷各类零食、饮料和家庭用品；在一些都市，Prime Now能在两小时内为客户递送奇怪食物和产物。但工作在印度总要坚苦些。

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