型牌男装：网上订打扮，怎样将返修率降到5个点以下

型牌CEO黄岳南

复杂的数据库支持+号型精密+专业化样板+用心策划，是型牌完成网上定制打扮的瑰宝。

文 | 吉颖新

你可以想象在互联网上用3个数据定制衣服吗?

在型牌男装(以下称“型牌”)的网站上，“暗码定制”4个字跳进视线：你只要在线输入几个简单的尺寸数据，网站数据库就可对你的数据举办计较，并迅速匹配出你定制所需的全部细节尺寸。

“3个数据做定制”冲破了传统打扮界“啰嗦”定制的模式。在打扮界，西进而来的定制一向是与“高级与繁复”连在一起。不外眼下，集高尚身份与上乘品位于一身的高级定制，在商业销量确实无药可救的大趋势下，如Chanel、Christian Dior、Givenchy等各大品牌也纷纷试着挣脱自身本来高不行攀的作风，开始对公共示意出某种亲和劲儿。

“型牌要做的就是网上高端定制。互联网是布衣化的，但定制不是。型牌是把高级定制的规格和价值拉下来一些，再通过互联网本领去包围更多的消费人群。”型牌CEO、北京酷绅打扮有限公司(以下称“酷绅”)总司理黄岳南汇报《创业邦》记者。

未必很奢侈，可是很讲求。型牌的定位介于高级定制与裁缝出产之间。而其网上定制的便捷性，但愿“meet”都市中产阶级糊口定制化处事的需求。热播剧《咱们成婚吧》中演员黄海波的许多着装造型就是由型牌赞助提供的，型牌但愿用打扮去相助一些定位得当的推广项目。

“人们凡是在理念上不太领略这种建造方法。”黄岳南坦承，“市场接管度一直是型牌模式的短板。”业内人士也在存眷官网型牌的做法，因为能否将线下试穿的传统习惯引导到线上是个很大的挑衅。

型牌属于大型集体打扮定制企业——北京酷绅打扮有限公司旗下的一个在线定制产物线。“从创办酷绅进入到打扮规模，我已在这个行业做了17年。此刻推出用数据在网上定制，不消人工去量体了，不说行业从未有过，我这么说着本身心里也跳。”戴着一副玄色圆边眼镜的黄岳南，本身就身着型牌休闲西装，“但这件事在道理上说得已往，究竟证明，我们确实可以用一整套数据系统支撑这种运作模式。”

一款打扮，一万多个号型

型牌将互联网与传统打扮定制相团结，打出的标语是：不消专业量体师上门量体就可以定制合体男装。“你也可以说，我们找到了让人们将衣服穿得更合体的暗码。”型牌COO施春蕾汇报记者。

所谓暗码定制，等于由客户取代已往的成衣，小我私家根据网站指引的量体步调自行量体得出尺寸数据，下单后再通过网站智能化系统交互对数据举办说明、处理赏罚，最终完成在互联网上定制衣服(而这凡是只需3个数据)。型牌会提供面料小样、丈量皮尺等，辅佐客户实此刻家下单。下单后15个事变日，定制的产物就会快递到客户手里。若经试穿有任何不满，可随时免费修改或从头定制处事。看上去，一切都透着电子商务期间的便捷性。

“大大都客户本身丈量都没问题。如有异常数据系统会自动转给客服，与客户确认后再举办操纵。若是数据在正常领域内，订单就直接下到工场车间出产。”施春蕾说。

网上定制衣服听起来很柔美。但这个“柔美”来之不易，黄岳南说，他早在20世纪90年月中期从日本刚返国创办酷绅起，就开始琢磨，怎样将做打扮与信息科技团结。

当时他意识到小我私家定制在中国需求会越来越大，但跟着认识的加深和电子商务的鼓起，他以为实体店运营的线下定制模式很难乐成，一直想将定制搬到网上，但怎样办理收集量体的问题则是他最大的困扰。

黄岳南不断地在网上翻阅各类相关文章。“溘然一篇文章启发了我。那是大连打扮学院一个教授写的，他的文章主题是品评国内打扮行业某些企业老是宣扬自家建造的衣服多么合体，他则指出，人体尺寸那么巨大，但厂家做衣服一般只有3个号型能合体吗?”

当时包罗到此刻为止，市面上的裁缝女款最多也就5个号型，男款裁缝8～10个号型。

这如醍醐灌顶一般。黄岳南说：“我溘然就大白了，对呀，那么几个号型怎么可以或许合体呢?那我多做一些号型不就合体了吗?!”

“从此，我们就在本身的出产系统里，一款衣服或许备有一万多个号型。而这1万多个号型可以担保把95%的人群套进去。”

黄岳南说，颠末统计说明发明，当给客户提供2000～3000个号型时，95%以上的人只需提供3个数据就能定制出一件合体的衣服。

麋集号型的打破是型牌模式得以推出的一个重要节点。这样对使用互联网做定制的客户一方来说，就是把本质很巨大、需要大量尺寸信息的定制历程变得简单、易操纵了。

在讲求量文体衣的打扮定制行业始终存在着的困难就是：合体。人们传统见识中，只有“一个神奇的成衣”才华办理这个问题。可是在黄岳南看来，“丈量自己真得很简单，裁衣比量体更重要”。

“相信我，你本身丈量必然比别人量会更用心。而且我们网站在整个量体历程中会提供智能化、人道化支持。”黄岳南说，“这里着实最首要的就是要冲破传统思想。”

但这种创新式思想毕竟“与行业传统表达方法完全差别”。黄岳南承认，“跳出专业成衣角度来做，这个工作提及来简单，在实操中转换过来不易。”为此他们坚持站在客户角度思量问题的原则，在转换专业传统思想做网站导引和声名，义乌库存鞋子回收，库存童鞋回收，不绝优化网站数据、声名以及体系方面下了不少工夫。

有业内人士说，95%是打扮行业定制满意度最高水平。“型牌上线4年了，返修率越来越低，专业库存饰品收购，根基做到行标的95%，已和人工没什么区别了。返修一般呈此刻最初的一两次定制，因要和客户的某些穿衣习惯举办磨合。”黄岳南必定地说，“而型牌现金客户返修率可以或许到达3%。有时辰他本身量出来的尺寸，乃至更合体。”

在黄岳南看来，复杂数据库支持+号型精密+专业化样板+用心策划，可以让型牌提供给收集客户更多的选择性和满意度。

一个月前，国内一家主做消费品风险投资的公司开始与型牌打仗。当记者问到今朝尚不愿透露姓名的该公司此项目认真人——最看中型牌的哪些竞争优势时，他暗示，一方面是他们完整的出产线对质量的节制;另一方面是这个团队对互联网的理念及领略。而他暗示有些担忧的则是怕“量走不起来。”

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