Chanel收购英国时尚电商Farfetch少数股权

　　法国经典奢侈品牌 Chanel 日前公布收购英国时尚电商 Farfetch 的少数股权，本次买卖业务的财务细节暂未发布。此举旨在晋升 Chanel 线上线下的数字处事体验，比如增进实体门店的销售助理与客户间的相同，吸引更多千禧一代年青消费者的眼光。

　　据贝恩咨询公司（Bain & Co）近期最新陈诉预测，到 2025年，线上销售将占小我私家奢侈品消费的25%。今朝，环球领域内的奢侈品公司（譬喻法国奢侈品团体 LVMH、Kering，瑞士历峰团体）都在起劲晋升数字处事满足年青消费者及热衷网购和数字本领的消费者。而 Chanel 此前却一直暗示不参加数字竞争，虽然已经在官网销售香水、美妆及眼镜产物，但该公司近期明晰表态不会在线销售其打扮和手袋产物线。

　　据 Chanel 时尚总裁 Bruno Pavlovsky先容，此次买卖业务后，虽然 Chanel 并不会在 Farfetch平台上销售自家的商品，但将来几年将与该平台相助晋升客户处事数字创新水平。Bruno Pavlovsky将两者的相助干系做了非常清晰地解读：“Chanel 和Farfetch不会依托互相寻求新客户。我们的方针很是明晰：通过此次创新相助，支持 Chanel实体门店将来的客户处事体验。 ”这个中包罗一款 Chanel 智妙手机APP的应用，Chanel 的客户将来在进店前可事先在互联网上用手机标注本身偏好的尺码和产物，利便实体店的销售助理辅佐他们找到心仪的商品。

　　Bruno Pavlovsky 以为，这是增强品牌与客户接洽的一次实验，目的并不是为了跟踪客户的数据，而是为需要提供辅佐的客户提供越发“定制化”的处事。

　　在 Farfetch 首创人兼 CEO Jose Neves 看来，时尚零售的核心永远是实体门店的购物体验，这是线上购物永远无法取代的。这个中最大的差别是人的身分，人能报告品牌故事，而技妙本领只能作为人的帮助。

　　Farfetch 平台汇聚了环球700家时尚奢侈品买手佳构店，同时还起劲投资以晋升入驻平台的佳构店相助搭档的线下实体店购物体验。譬喻在2015年收购伦敦佳构买手店 Browns 之后，Farfetch 一直在研究门店的技能晋升，比如在衣架上搭载 RFID射频辨认技能，可辨认消费者拿起了什么衣服并自动放入愿望清单。

　　Jose Neves 暗示：“此刻奢侈人格业碰着的最大挑衅就是客户追求的传统定制化体验，而许多时辰当你走进一家门店时店员基础不认识你，对你一无所知，更谈不上本性化处事体验。”而 Farfetch 要做的就是（经答允的情形下）通过网络 Chanel 客户的数据成立起线上与线下实体门店的桥梁。差别于 Farfetch 今朝作为奢侈品买卖业务平台的模式，此次为 Chanel 开发的数字化方案是针对该品牌独家定制的，可网络包罗客户试穿、试用的商品；商品的尺寸；实体店和线上的购买汗青；库存情形等在内的一系列宝贵数据。

　　Bruno Pavlovsky 先容，Chanel 的几个实体门店数字化体验全新项目将于本年开始测试。他暗示，双方相助的成就将在 3到 5年内看到成就，不能急于求成。

　　他以法国 Rue Cambon（康朋街）Chanel 旗舰店为例，将来该店不再需要致电预约咨询某特定商品，只需下载 APP就可以在线随时与品牌参谋随时接洽。同时APP 可利便客户在线预览挑选商品，节省更多时刻。

　　Bruno Pavlovsky 暗示，Chanel 产物的出格之处在于，离开了计划、质料、工艺也就损失了产物的DNA，这些都是品牌想要想客户现场展示的，但愿他们亲眼所见、切身试穿才华领略和感觉。因此，晋升 Chanel 实体门店的数字化体验处事，变得更为重要。他说：“当一位客户在杂志上看到一件出格心仪的 Chanel 套装，我们的方针就是让她体验到店试穿的无缝跟尾处事。”

　　另外，Chanel 旗下的三个子品牌——羊绒品牌 Barrie、珠宝品牌 Gossens、女帽品牌 Masion Michel 将于本年插手 Farfetch平台。据知情人士一月的动静，Farfetch 近期成为上市的大热点，收购外贸库存秋冬装，已有几家投资银行为 Farfetch本年晚些时辰大概在美国上市在做筹备事变。

　　Farfetch 今朝的其他首要投资方包罗：中国电商巨头 JD.com（京东）、法国投资公司 Eurazeo、新加坡主权工业基金淡马锡控股公司、风险投资基金 IDG、Vitruvian Partners 等。其它，英国奢侈品团体 Burberry 在上周四公布，已经与 FarFetch 成立相助干系，以进一步加强团体的线上销售收集。本年1月，专业库存饰品收购，瑞士奢侈品巨头历峰团体（Cie。 Financiere Richemont SA）向环球最大的奢侈品电商 Yoox Net-a-porter Group SpA 团体提出报价，但愿收购后者剩余 51%的股权。买卖业务后，历峰团体将100%控股 Yoox Net-a-porter Group。（详见《华美志》相关报道：瑞士历峰团体将100%控股奢侈品电商Yoox Net-a-porter，报价27.7亿欧元收购其剩余51%股权）

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